Christophe Lachnitt, alumnus CELSA, expert en communication de crise et aussi consultant en communication et marketing, décrypte pour nous dans cette masterclass exclusive, les principes stratégiques et opérationnels de la communication de crise et analyse des exemples emblématiques de gestion et de communication de crise.  Cette masterclass résonne particulièrement avec l'actualité du moment entre la guerre en Ukraine et les crises que traversent les marques Buitoni et Kinder...

Au programme :  les principes de la communication de crise, les types de crises, l'impact des Réseaux Sociaux, la prise en compte des parties prenantes, la méthode ABS (Anticipation, Bonne foi, Sens), l'analyse des exemples concrets de Johnson&Johnson, de BP ou plus récemment de Disney... et enfin quelques pistes par rapport à la guerre en Ukraine.  Tout un programme à voir et à revoir !

Christophe Lachnitt, son parcours en quelques mots 

Christophe Lachnitt, alumnus CELSA, est consultant en communication et marketing et expert en communication de crise. Il est, ancien directeur communication de Naval Group et ancien directeur du marketing et de la communication de Microsoft France, conférencier, auteur et expert de la communication de crise, Pour aller plus loin, savourez le blog SUPERCEPTION de Christophe Lachnitt : www.superception.fr !